2022年11月14日
株 式 会 社 おきなわフィナンシャルグループ
総 合 企 画 部
おきなわフィナンシャルグループ（社長山城正保、以下、OFGといいます）と子会社である沖縄銀行（頭取山城正保）は、座間味村との包括的連携協定に基づく、地方創生の取組の一環として、座間味村役場職員向けのCS*研修を開催しましたのでお知らせいたします。
長引く新型コロナウイルス感染症の影響により、国内、県内ともに、今なお予断を許さない厳しい状況が続いているものの、感染防止に努めつつ経済を動かしていく機運が見られます。ウイズコロナ、アフターコロナが叫ばれるなかで、沖縄県内の離島地域においては、観光業を中心に回復の兆しの高まりにより、地域の自治体の果たすべき役割はますます重要になってきております。
OFGでは、ウイズコロナ時代も変わることなく、顧客本位（「お客さま目線」）の接遇力･対応力がより一層重要になると考えております。
本取組みは、座間味村役場の職員が、座間味村役場を利用されるお客さまに信頼され、親しみある接遇･対応ができるようOFGが連携し、子会社である沖縄銀行から講師2名を派遣し実施しております。
座間味村役場のCS面での課題をOFGとして支援し、座間味村職員の更なる接遇力の向上と、ひいては地域社会の価値向上の一助となるよう取組みを行って参ります。
* …Customer Satisfaction(顧客満足)
研修概要
開催日
令和4年11月9日（水）
開催場所
座間味村役場
研修内容
接遇マナー研修、苦情対応研修
研修風景
以 上